রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি

7n777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আমাদের ব্যবহারের শর্ত ও গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে একমত হওয়া — এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার বিষয়টি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

ব্যবহারের শর্তগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সুরক্ষা
7n777 আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি
আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। liveচ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — যেটা আপনার কাছে সহজ। আমরা প্রতিটি আইনি অনুরোধ লিখিতভাবে নথিভুক্ত করি, যাতে আপনার পক্ষ থেকে কোনো তথ্য হারিয়ে না যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট শুরু করুন — আইনি প্রশ্ন বা শর্ত নিয়ে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি তথ্য পর্যালোচনা, যোগাযোগের তথ্য আপডেট ও পেমেন্ট ইতিহাস দেখার সুবিধা আছে।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে কোনো বিকল্প নয় — এটা দায়িত্ব। আপনার নাম, ওয়ালেট বিবরণ ও লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো জিজ্ঞেস করি না এবং কোনো কর্মীও ফোনে বা চ্যাটে এটা চাইবেন না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ধারণ-সময় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত লগ ইনের সুবিধার জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান — আমরা লিখিতভাবে প্রক্রিয়া করি।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি পড়তে গেলে মাথায় যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজ দায়িত্বে নিশ্চিত করুন যে আপনার অবস্থানে এই পরিষেবা ব্যবহার আইনসিদ্ধ।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে (যেমন bKash, Nagad, Rocket) সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে, তবে তা স্পষ্টভাবে নীতিতে উল্লিখিত।

পারবেন। সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা অপসারণের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

শর্ত বা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনলে আমরা আগে থেকে অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে মোবাইলে দ্রুত লগ ইন ও সেশন ধারাবাহিকতায় সমস্যা হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কোন কুকি রাখবেন তা বেছে নিতে পারবেন।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালার আওতায় পড়ে। লেনদেনের আগে নিজের ওয়ালেটের শর্তাবলিও একবার দেখে নিন।