রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

7n777-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা আমাদের লবিতে প্রবেশ করেন — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি সেটাই স্পষ্ট করে, সহজ ভাষায়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
7n777 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান, আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইল করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট বা তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদাভাবে পরিচালিত হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। নির্দিষ্ট সময় পর নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি পাতা ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত তথ্য নিরাপদ থাকে।

OTP যাচাই

মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনে অতিরিক্ত যাচাই চালু থাকে।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অনুরোধ করলে বিস্তারিত জানানো হবে।

কুকি ব্যবহার

সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে আসার সময় অ্যাকাউন্ট চেনার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড, এবং ডিভাইস ও সেশন তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত অংশীদার বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, সবসময় স্থানীয় আইন মেনে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ করা যায়, অথবা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদাভাবে পরিচালিত হয়, তাই Rocket বা bKash-এর কার্ড বা পিন তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেনের রেকর্ড শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

কুকি বন্ধ করলে মোবাইলে ফিরে আসার সময় স্বয়ংক্রিয় লগইন কাজ নাও করতে পারে। সেশন চালু রাখতে কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তার মাধ্যমে জানানো হবে।